近日

作为集全民健身、体育培训、商业运营

与赛演活动于一体的

大型体商文旅综合体

深圳市体育中心

引入包括Deepseek在内的

多项人工智能技术

开启智慧运营管理的新篇章

虚拟数字人

打造沉浸式导览体验

依托人工智能技术生成的虚拟形象与多模态交互技术，深圳市体育中心精心推出AI数字人导览员。AI数字人导览员可在赛事安排、票务信息、餐饮指引等方面，提供24小时不间断的贴心互动服务。

多语言互动

支持多种语言，为全球访客提供无缝对接的优质服务。

智能问答

及时解答关于场馆布局、赛事信息、设施位置等各类问题。

个性化推荐

依据用户偏好，精准推送活动信息、优惠资讯以及个性化路线规划。

智能客服

全天候精准服务

凭借人工智能大模型的自然语言处理与机器学习技术，深圳市体育中心上线了“i深体智能客服”。智能客服可通过语音、文字等多元方式应答，为用户定制活动推荐等，让用户体验更加高效。

多渠道接入

在微信、APP、网站等平台一键即可触达，语音与文字输入自由切换。

秒级响应

快速回应用户对于票务查询、会员服务、设施预约等常见问题，实现即时互动。

数据驱动优化

依据用户反馈持续迭代升级，不断提升服务准确率。

AI物业智慧

管理全面升级

结合物联网的数据接入能力与人工智能的数据分析优势，深圳市体育中心构建起智能运维网络。智能运维网络在安防监控、设施设备维护、能源消耗监测、环境状态把控等方面实时监控，提高场馆安全性。

智能安防

利用AI图像识别技术实时监控，一旦发现异常行为立即自动报警，提升安全响应速度。

预测性维护

深入分析设备运行数据，提前预警潜在故障，有效缩短场馆设备停机时间。

环境优化

实时监测温湿度、空气质量，并与空调系统联动，降低能耗使用。

此外

为切实保障用户数据安全

深圳市体育中心采用

本地化部署与公有云服务相结合

的创新架构

在本地部署AI人工智能中台、Deepseek大模型等智能平台，实现数据本地化处理，确保高效的数据存取与严格的隐私保护；同时，借助公有云强大的计算能力，进一步增强系统的可靠性与灵活性。

接下来，深圳市体育中心将在个性化运动推荐、赛事AI直播、商业智能分析等方面，持续探索更多AI应用场景，不断提升场馆的管理和运营服务水平，全力打造更高效、更安全、更贴心的智慧体育新生态。